Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre la plataforma.
Cuenta y acceso
¿Cómo creo mi cuenta?
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
¿Puedo habilitar verificación en dos pasos (2FA)?
¿Qué navegadores y dispositivos se soportan?
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos?
Suscripciones, facturación y licencias
¿Qué planes existen?
¿Cómo se factura?
¿Puedo cambiar de plan o facturación?
¿Cómo cancelo?
¿Reembolsos?
Datos personales, privacidad y seguridad
¿Qué datos recopilan y por qué?
¿Cómo protegen mis datos?
¿Dónde se almacenan los datos?
¿Cuánto tiempo conservan la información?
¿Cumplen normativa panameña?
Cobertura documental y fuentes
¿De dónde proviene la información?
¿Cada cuánto se actualiza?
¿Puedo citar resultados en escritos?
Búsqueda semántica y calidad de respuestas
¿Cómo formulo consultas efectivas?
¿La IA puede equivocarse o “alucinar”?
¿Puedo comparar versiones normativas?
¿Puedo guardar mis búsquedas?
Alertas y monitoreo
¿Qué alertas existen?
¿Por dónde recibo alertas?
Generación de documentos
¿Qué plantillas trae Jurisdictio?
¿Los documentos son definitivos?
¿En qué formatos exporto?
Integraciones y API
¿Puedo integrar con mis sistemas?
¿Cómo funciona el tracking de referidos (atribución)?
¿Usan embeddings?
Programa de Referidos (beneficios para referidos y referentes)
¿Qué recibe el referido nuevo?
¿Qué gana el referente?
¿Cómo se valida un referido?
¿Cómo y cuándo se acreditan los incentivos?
¿Hay beneficios extra?
¿Competencia trimestral (Top Referente)?
¿Qué no está permitido?
¿Cómo comparto mi enlace?
Programas de beneficios adicionales (opcionales)
Descuentos recurrentes por referidos activos
Acceso gratuito a módulos premium
Créditos por umbrales
Bonos estacionales
Legal Forge (orquestación avanzada de prompts y flujos)
¿Qué es Legal Forge?
¿Para quién es?
¿Qué incluye el “Pack de Prompts (GPT‑Pro)”?
¿Cómo se controla la calidad?
¿Se integra con Jurisdictio?
Blog, comunidad y contenidos colaborativos
¿Existe blog oficial?
¿Puedo enviar artículos?
¿Hay comentarios?
Accesibilidad y usabilidad
¿Cumplen WCAG?
¿Idiomas?
Rendimiento, disponibilidad y continuidad
¿Cuál es su objetivo de disponibilidad?
¿Tienen copias de seguridad?
Equipos y administración
¿Hay roles y permisos?
¿SSO/SCIM?
Migración e importaciones
¿Puedo importar documentos/CSV?
Soporte y tiempos de respuesta
¿Cómo contacto soporte?
¿SLA?
Aspectos legales clave
¿La plataforma brinda asesoría legal?
¿Qué pasa ante mal uso o fraude?
¿Jurisdicción y resolución de disputas?
Propiedad intelectual y uso de contenidos
¿Quién es dueño de mis documentos?
¿Puedo reutilizar materiales del blog?
Roadmap y sugerencias
¿Cómo aporto ideas o reporto fallos?
Errores comunes y soluciones rápidas
No aparece mi descuento de referido.
El enlace de referido no copia/funciona.
No recibo alertas por correo.
Ética de IA y transparencia
¿Cómo gestionan sesgos o riesgos?
Términos de campañas y promociones
¿Se combinan promociones?
Desarrolladores (API y Legal Forge)
¿Límites de uso de API?
¿Puedo automatizar análisis con Legal Forge?
Cumplimiento corporativo
¿Generan bitácoras/auditorías?
Contacto oficial
Soporte general:
Cumplimiento/Privacidad:
Comercial/Empresas: