Política de Privacidad
Tu privacidad es un pilar fundamental en Jurisdictio S.A. ("Jurisdictio", "nosotros", "nuestro"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, en cumplimiento con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y otras normativas aplicables.
1. Objeto y Aceptación
Esta Política de Privacidad ("Política") tiene como objeto informar al Usuario sobre el tratamiento de sus datos personales. La aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio implica la aceptación expresa de esta Política.
2. Definiciones Clave
Datos Personales: Cualquier información concerniente a personas naturales que las identifica o las hace identificables.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, o supresión.
Responsable del Tratamiento: Jurisdictio S.A., quien decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento.
Encargado del Tratamiento: El Usuario, cuando utiliza la plataforma para procesar datos personales de terceros bajo su responsabilidad.
3. Principios del Tratamiento
El tratamiento de datos en Jurisdictio se rige por los principios de lealtad, finalidad, licitud, veracidad, exactitud, seguridad, transparencia, confidencialidad y proporcionalidad, conforme a la Ley 81.
4. Información que Recopilamos
- Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico, y contraseña (de forma cifrada).
- Datos de Pago: No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta. Son procesados de forma segura por nuestra pasarela de pagos, que cumple con el estándar PCI-DSS.
- Contenido del Usuario: Textos que introduces, documentos que subes, y las consultas que realizas a nuestros modelos de IA. Tú eres el único propietario de este contenido.
- Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, e información sobre tu interacción con el servicio para fines de seguridad, depuración y mejora.
5. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información para:
- Prestar, mantener y proteger el Servicio, incluyendo el procesamiento de tus consultas con nuestros modelos de IA.
- Gestionar tu cuenta, procesar pagos y enviar comunicaciones operativas.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
- Mejorar nuestros modelos de IA, utilizando el Contenido del Usuario de forma agregada y anonimizada bajo la licencia que nos concedes en los Términos y Condiciones. El mecanismo para la supresión de dichos datos para entrenamiento futuro es la eliminación de tu cuenta.
6. Base Jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en (i) la ejecución del contrato (Términos y Condiciones) que aceptas al usar el Servicio, y (ii) tu consentimiento explícito para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
7. Derechos ARCO
Garantizamos tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad. Puedes ejercerlos a través de tu panel de perfil o contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas, como el cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), controles de acceso estrictos y monitoreo continuo para proteger tu información.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y de auditoría.
10. Comunicaciones
Te enviaremos comunicaciones operativas esenciales para el servicio. Para las comunicaciones de marketing, siempre tendrás la opción de darte de baja.
11. Transferencias a Terceros
No vendemos tus datos. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como pasarelas de pago y proveedores de infraestructura en la nube), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
12. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier consulta o reclamación relativa a tu privacidad, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@jurisdictio.com.
13. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Te notificaremos de los cambios sustanciales a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación constituirá tu aceptación de los nuevos términos.