Términos y Condiciones de Uso

Para evitar ambigüedades, vacíos legales o interpretaciones erróneas, se establecen las siguientes definiciones, que prevalecerán sobre cualquier uso común o subjetivo:

• Servicio: La plataforma “Jurisdictio”, sus aplicaciones, API y módulos, incluido Legal Forge.
• Usuario: Persona natural o jurídica que ha creado una cuenta y aceptado estos Términos.
• Comando: Una instrucción, pregunta o conjunto de datos enviados por el Usuario a la plataforma para ser procesados por la inteligencia artificial.
• Salida: El contenido, texto o documento generado por la inteligencia artificial como respuesta a un Comando del Usuario.
• Plan: El conjunto de características, límites de uso, cuotas de tokens y precio que el Usuario ha contratado, según se detalla en el Anexo A.
• Contenido del Usuario: Todos los datos, textos, documentos, archivos y Comandos que el Usuario carga, introduce o procesa en el Servicio.

Cláusula interpretativa: Los términos no definidos se entenderán conforme a su significado jurídico en Panamá. Estas definiciones son taxativas y prevalecen sobre cualquier otra interpretación.

2.1. Capacidad Jurídica. Para acceder y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que posee plena capacidad legal para contratar. Si es una persona natural, debe ser mayor de dieciocho (18) años. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que dicha entidad está válidamente constituida y vigente conforme a las leyes de la República de Panamá y que él o ella cuenta con las facultades suficientes y vigentes para vincularla legalmente a estos Términos.

2.2. Veracidad de la Información. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla debidamente actualizada en todo momento. El suministro de información falsa, inexacta o desactualizada constituirá un incumplimiento material de estos Términos.

2.3. Responsabilidad de la Cuenta. El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, claves de API, etc.) y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta, sea autorizada por él o no. Deberá notificar a Jurisdictio de forma inmediata sobre cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad que detecte.

2.4. Verificación. Jurisdictio S.A. se reserva el derecho, aunque no la obligación, de solicitar en cualquier momento la documentación que considere necesaria para acreditar la identidad, capacidad y veracidad de la información proporcionada por el Usuario. La negativa a suministrar dicha información o la detección de inconsistencias podrá resultar en la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.

3.1. Naturaleza del Servicio. Jurisdictio es una plataforma tecnológica de asistencia diseñada para optimizar la investigación y gestión de información jurídica. El Servicio no constituye, ni debe ser interpretado como, la prestación de asesoría, consultoría, consejo o representación legal. Jurisdictio S.A. no es una firma de abogados ni un sustituto de un profesional del derecho idóneo.

3.2. Limitaciones de la Inteligencia Artificial. Las respuestas, resúmenes, análisis, borradores y cualquier otro contenido generado por los modelos de inteligencia artificial ("Salidas de IA") son producidos de forma automatizada y se proporcionan "tal cual". A pesar de nuestros esfuerzos por ofrecer información precisa y actualizada, las Salidas de IA pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o información desactualizada. No garantizan exhaustividad, coherencia ni la aplicabilidad a un caso concreto. En consecuencia, las Salidas de IA no constituyen una opinión legal ni sustituyen el análisis y el criterio de un profesional del derecho debidamente calificado.

3.3. Responsabilidad Indelegable del Usuario. Es responsabilidad exclusiva e indelegable del Usuario verificar, validar, contrastar con fuentes oficiales y adaptar cualquier información o documento obtenido a través del Servicio antes de tomar cualquier decisión o realizar cualquier actuación con efectos jurídicos. El Usuario asume la totalidad de los riesgos y consecuencias derivados del uso que haga del Servicio y de las Salidas de IA. El Usuario se compromete a no utilizar las Salidas de IA como única fuente para la toma de decisiones legales o comerciales críticas.

3.4. Exclusión de Responsabilidad de Jurisdictio. Jurisdictio S.A., sus directores, empleados y licenciantes no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdidas de beneficios, datos, fondo de comercio, o cualquier otra pérdida intangible, que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, de la confianza depositada en la información obtenida del mismo, o de cualquier decisión o acción tomada por el Usuario basada en dicha información, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

3.5. Inexistencia de Relación Abogado-Cliente. El uso de la plataforma, el pago de cualquier plan de suscripción o la comunicación con el personal de soporte de Jurisdictio no crea, bajo ninguna circunstancia, una relación abogado-cliente entre el Usuario y Jurisdictio S.A. o cualquiera de sus empleados.

4.1. Licencia General. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Jurisdictio S.A. otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio, únicamente para sus fines internos, personales o profesionales, y dentro de los límites y características del plan contratado.

4.2. Licencia para Planes Gratuitos y de Créditos (Prepago). La licencia otorgada bajo un plan gratuito o mediante la adquisición de créditos prepago está destinada principalmente a fines de evaluación, uso personal o limitado. Esta licencia es estrictamente revocable a discreción de Jurisdictio S.A. y está sujeta a los límites de funcionalidad, cuotas y disponibilidad que se establezcan para dichos planes, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento.

4.3. Licencia para Planes de Suscripción (Esencial y Profesional). La licencia otorgada bajo planes de suscripción mensual o anual permanecerá vigente mientras la suscripción se encuentre activa y al día en sus pagos. El Usuario tendrá acceso a las funcionalidades y límites correspondientes a su plan durante el período de facturación pagado.

4.4. Licencia Vitalicia. Para los usuarios que adquieran una licencia vitalicia, esta será perpetua e irrevocable, sujeta únicamente a las condiciones de terminación por causa justa descritas en la Sección 16. La irrevocabilidad podrá ser exceptuada, y la licencia revocada sin derecho a reembolso, en casos extremos y demostrables en que el Usuario poseedor de la licencia actúe de mala fe o con dolo para: (i) perjudicar a otros usuarios; (ii) comprometer la seguridad del Servicio; (iii) infringir la ley, incluyendo, pero sin limitarse a, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, o cualquier otro hecho punible que atente contra la seguridad nacional.

4.5. Licencia para Empresas, Firmas y Grupos. El uso del Servicio por parte de organizaciones bajo un plan empresarial se regirá por los términos del Contrato Marco de Servicios (Master Service Agreement, MSA) o el acuerdo particular que se suscriba. En caso de conflicto entre estos Términos generales y dicho acuerdo específico, prevalecerán las disposiciones del acuerdo específico.

5.1. Propiedad del Contenido del Usuario. El Usuario retiene la titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el "Contenido del Usuario" que carga, procesa o genera en el Servicio. Jurisdictio S.A. no reclama ninguna propiedad sobre dicho contenido.

5.2. Licencia para Operación del Servicio. Al utilizar el Servicio, el Usuario concede a Jurisdictio S.A. una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y por el tiempo que sea estrictamente necesario, para alojar, reproducir, modificar (únicamente para fines técnicos de formato y transmisión), comunicar, procesar, transmitir y distribuir su Contenido de Usuario con el único y exclusivo propósito de: (a) prestar, mantener y asegurar el funcionamiento del Servicio; (b) generar las Salidas de IA solicitadas por el Usuario; (c) prevenir fraudes y amenazas a la seguridad; (d) depurar errores técnicos; y (e) cumplir con requerimientos legales válidos, como órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes.

5.3. Licencia para Mejora y Entrenamiento de Modelos de IA. Para la mejora continua y el perfeccionamiento del Servicio, el Usuario concede a Jurisdictio S.A. una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, de forma anonimizada y agregada, el Contenido del Usuario y las Salidas de IA con el fin de entrenar, validar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial, algoritmos y la calidad general del Servicio. Este proceso es fundamental para ofrecer un servicio más preciso y eficiente.

5.4. Propiedad de las Salidas de IA. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Jurisdictio S.A. cede al Usuario todos sus derechos, títulos e intereses sobre las Salidas de IA generadas para dicho Usuario. Esta cesión no exime al Usuario de la responsabilidad de verificar la exactitud y adecuación de dichas Salidas, ni le transfiere ningún derecho sobre propiedad intelectual de terceros que pueda estar contenida en ellas.

7.1. Propósito de los Límites. Con el fin de garantizar una experiencia justa, estable y de alto rendimiento para todos nuestros usuarios, y para prevenir abusos y asegurar la sostenibilidad del Servicio, Jurisdictio implementa límites de uso razonables.

7.2. Tipos de Límites. Estos límites, detallados para cada plan en el **Anexo A**, pueden incluir, sin limitarse a: (a) cuotas de uso (tokens, número de consultas); (b) límites de tamaño por petición (ej. longitud de texto); y (c) límites de concurrencia y frecuencia (rate limiting).

7.3. Gestión del Rendimiento y la Carga. Para proteger la estabilidad de la plataforma, el Usuario acepta que Jurisdictio podrá, de forma automatizada y temporal: (a) regular el tráfico de una cuenta que muestre patrones de uso excesivos; (b) utilizar un modelo de inteligencia artificial alterno para procesar una solicitud que exceda los límites o durante picos de demanda, manteniendo la funcionalidad esencial y notificándolo en la interfaz cuando sea posible.

7.4. Funcionalidades Beta y de Acceso Anticipado. Cualquier funcionalidad etiquetada como "Beta", "Preview" o similar se proporciona "TAL CUAL", sin garantías de disponibilidad, fiabilidad o soporte. Pueden contener errores, cambiar sin previo aviso o ser descontinuadas permanentemente. El uso de estas funcionalidades es voluntario y bajo el exclusivo riesgo del Usuario.

8.1. General. Los precios están en USD, salvo indicación contraria, y no incluyen impuestos. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período y se cobran a través de BAC Ecommerce con el método de pago registrado. El Usuario es responsable de mantener un método de pago válido. En caso de fallos de cobro, Jurisdictio podrá realizar intentos adicionales, suspender o degradar el servicio.

8.2. Política de Sobrecargos por Exceso de Uso. Cada plan de suscripción incluye un cupo mensual de tokens, detallado en el Anexo A. El uso se mide al final de cada ciclo de facturación. Si el Usuario excede su cupo asignado, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Planes de Suscripción (Esencial, Profesional, etc.): Se aplicará un **Recargo por Exceso de Uso** fijo de **cinco dólares (USD 5.00)** al siguiente ciclo de facturación por cada mes en que se haya superado el límite. Este recargo es una medida para mitigar los costos extraordinarios de infraestructura y no otorga un aumento permanente en el cupo.
• Planes Vitalicios: Los titulares de una licencia vitalicia disponen de **tres (3) "Salvavidas Anuales"**. Cada vez que excedan su cupo mensual, se consumirá un salvavidas sin costo adicional. Agotados los tres salvavidas dentro de un año calendario, cualquier exceso de uso subsiguiente en ese año incurrirá en un recargo de **siete dólares (USD 7.00)** por cada mes de exceso. Los salvavidas se renuevan anualmente.

8.3. Garantía de Satisfacción y Política de No Reembolso. Como regla general, y salvo lo dispuesto a continuación, los pagos realizados a Jurisdictio S.A. no son reembolsables, incluyendo pagos por períodos parciales, falta de uso o cambios de plan. No obstante, para el **primer pago de la primera suscripción** de un Usuario, ofrecemos una **Garantía de Satisfacción** sujeta a las siguientes condiciones, en concordancia con la Ley 45 de 2007: el Usuario podrá solicitar un reembolso completo dentro de los **cinco (5) días hábiles** siguientes a la fecha de dicho pago, siempre y cuando no haya hecho un **uso sustancial** del Servicio. Se considerará uso sustancial el haber consumido más del quince por ciento (15%) del cupo de tokens asignado a su plan. Esta garantía es una oferta única por Usuario y no aplicará a suscripciones posteriores, incluso si se realizan con una cuenta nueva pero identificable a la misma persona o entidad que ya haya recibido un reembolso.

10.1. Módulo Legal Forge. El módulo denominado “Legal Forge”, que incluye herramientas como el generador y el comparador de documentos, es una funcionalidad avanzada disponible en planes elegibles o como un complemento que puede ser adquirido por separado. Su propósito es asistir al Usuario en la creación de borradores preliminares y en el análisis de documentos, basándose en la información y los parámetros proporcionados por el propio Usuario (ej. industria, tipo de contrato, modelo base).

10.2. Descargo de Responsabilidad Específico para Legal Forge. Los documentos generados a través de Legal Forge son un producto automatizado y deben ser considerados, para todos los efectos legales, como **borradores preliminares**. Estos documentos no constituyen asesoría legal ni sustituyen el juicio, la revisión y la validación de un profesional del derecho idóneo. La responsabilidad de revisar, adaptar, validar y asegurar que cualquier documento generado sea apropiado y legalmente sólido para la situación concreta del Usuario recae **exclusiva e indelegablemente en el Usuario**. Este descargo complementa y refuerza lo establecido en la Sección 3 de estos Términos, que el Usuario declara conocer y aceptar.

10.3. Límites del Módulo. Jurisdictio S.A. se reserva el derecho de imponer límites de uso específicos para las funcionalidades de Legal Forge, tales como el número de plantillas accesibles, la cantidad de comparaciones mensuales o el historial de versiones, los cuales serán definidos en el Anexo A o comunicados directamente en la interfaz del Servicio.

11.1. Compromiso y Normativa. Jurisdictio se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios en estricto cumplimiento con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su Decreto Ejecutivo N.º 285 de 28 de mayo de 2021. Actuamos como "Encargado del Tratamiento" respecto al Contenido del Usuario, y el Usuario actúa como "Responsable del Tratamiento".

11.2. Principios del Tratamiento. El tratamiento de datos personales se rige por los principios de lealtad, finalidad, licitud, veracidad, exactitud, seguridad, transparencia, confidencialidad, licitud y portabilidad. Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para la prestación del Servicio.

11.3. Finalidad. Los datos son utilizados exclusivamente para: (i) operar, mantener y mejorar el Servicio; (ii) procesar transacciones y gestionar cuentas; (iii) prevenir fraudes y garantizar la seguridad; y (iv) comunicarnos sobre aspectos operativos. En ningún caso vendemos datos personales a terceros.

11.4. Datos y Entrenamiento de IA. Para la mejora continua y el perfeccionamiento del Servicio, el Usuario concede a Jurisdictio S.A. una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, de forma anonimizada y agregada, el Contenido del Usuario y las Salidas de IA con el fin de entrenar, validar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial, algoritmos y la calidad general del Servicio. Se establece explícitamente que el único mecanismo por el cual el Usuario puede ejercer su derecho a la supresión de los datos utilizados para el entrenamiento de la inteligencia artificial es mediante la eliminación permanente y verificada de su cuenta. En caso de que el Usuario decida eliminar su cuenta, Jurisdictio se compromete a eliminar todos los datos personales y el contenido asociado a dicha cuenta de nuestros sistemas activos y conjuntos de datos de entrenamiento, en un plazo técnicamente razonable y conforme a la legislación aplicable.

11.5. Derechos del Titular. Garantizamos el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (ARCO). El Usuario puede gestionar sus datos y ejercer sus derechos a través de su panel de configuración o contactando a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@jurisdictio.com.

11.6. Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA). Para clientes empresariales que lo requieran, pondremos a disposición un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) que formaliza nuestras obligaciones como Encargado del Tratamiento.

12.1. Compromiso General. Jurisdictio S.A. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad del Servicio y del Contenido del Usuario contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

12.2. Cifrado de Datos. La información se protege mediante: a) **Cifrado en Tránsito:** Toda la comunicación entre el Usuario y el Servicio se realiza a través de canales seguros utilizando TLS 1.2 o superior. b) **Cifrado en Reposo:** El Contenido del Usuario almacenado en nuestra infraestructura se cifra utilizando estándares robustos como AES-256.

12.3. Seguridad de la Infraestructura. Nuestra plataforma se aloja en proveedores de nube líderes que cumplen con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (ej. ISO 27001, SOC 2). La infraestructura está protegida por firewalls, sistemas de detección de intrusiones y un monitoreo de seguridad continuo.

12.4. Control de Acceso. El acceso a los datos de los usuarios por parte del personal de Jurisdictio está estrictamente limitado al mínimo necesario para la prestación del soporte y mantenimiento del servicio, regido por el principio de mínimo privilegio y sujeto a registros de auditoría y obligaciones de confidencialidad.

12.5. Autenticación Segura. Ofrecemos y recomendamos el uso de Autenticación de Dos Factores (2FA) para añadir una capa adicional de seguridad a la cuenta del Usuario.

12.6. Seguridad del Contenido del Usuario y la IA. El Contenido del Usuario procesado por nuestros modelos de inteligencia artificial se gestiona en un entorno controlado y no se comparte con modelos de IA de terceros de acceso público que puedan retener o reutilizar dichos datos para otros fines no autorizados por el Usuario.

12.7. Responsabilidad del Usuario. La seguridad es una responsabilidad compartida. El Usuario es responsable de: a) Utilizar contraseñas fuertes y únicas. b) Mantener la confidencialidad de sus credenciales. c) Asegurar los dispositivos desde los cuales accede al Servicio. d) Notificarnos inmediatamente de cualquier actividad sospechosa.

12.8. Reporte de Vulnerabilidades. Si usted cree haber encontrado una vulnerabilidad de seguridad en nuestro Servicio, le agradecemos que nos lo comunique de forma responsable a través de seguridad@jurisdictio.com, para que podamos investigarlo y corregirlo.

12.9. Descargo de Garantía de Seguridad Absoluta. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es infalible. No podemos garantizar una seguridad absoluta y, por lo tanto, no seremos responsables por brechas de seguridad que escapen a nuestro control razonable.

13.1. Disponibilidad y Mantenimiento del Servicio. Jurisdictio realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio operativo y accesible. Nuestro objetivo es alcanzar una alta disponibilidad, pero no se garantiza un porcentaje específico de tiempo de actividad (uptime) a menos que se estipule en un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) separado para planes empresariales. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados, notificando con antelación razonable, y mantenimientos de emergencia sin previo aviso para atender fallos críticos o vulnerabilidades de seguridad. Jurisdictio no será responsable por la indisponibilidad del Servicio causada por factores fuera de nuestro control razonable, como fallos de nuestros proveedores de infraestructura, ataques maliciosos o problemas de conectividad del Usuario.

13.2. Soporte Técnico. El soporte técnico se prestará a través de los canales oficiales designados (portal de ayuda, correo electrónico) y se limita a resolver incidencias funcionales del Servicio, excluyendo explícitamente la prestación de asesoría legal. Los niveles de soporte y tiempos de respuesta varían según el plan contratado por el Usuario, tal como se detalla en el **Anexo D** de estos Términos.

14.1. Modificaciones y Aceptación por Uso Continuado. Jurisdictio S.A. se reserva el derecho de modificar funcionalidades, planes o estos Términos en cualquier momento para mejorar el servicio, adaptarse a nuevas tecnologías o cumplir con regulaciones. Publicaremos los cambios en la plataforma y, si son sustanciales, notificaremos al Usuario con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario, independientemente de su plan o tipo de licencia, tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación tácita, inequívoca y vinculante de los nuevos términos. Si no está de acuerdo, el único recurso del Usuario es cancelar su cuenta conforme a la Sección 16.

14.2. Descontinuación de Planes o Funcionalidades. En el curso de la evolución del producto, Jurisdictio podrá descontinuar planes o funcionalidades específicas. En dicho caso, nos comprometemos a ofrecer a los usuarios afectados, especialmente a los titulares de licencias vitalicias, una transición comercialmente razonable, que podrá consistir en: (a) la migración a un plan nuevo con funcionalidades equivalentes o superiores; (b) un crédito proporcional para ser utilizado en otros servicios de Jurisdictio; o (c) un período de gracia para continuar utilizando la funcionalidad descontinuada. Esta situación no se considerará una terminación total del servicio y no dará derecho a reembolsos.

14.3. Cesación de Operaciones y Fin de Vida del Servicio (EOL). Para los titulares de una **licencia vitalicia**, se entiende que dicha licencia otorga acceso al Servicio y sus funcionalidades correspondientes *tal como existen y mientras estos sean ofrecidos comercialmente por Jurisdictio S.A.* La naturaleza "vitalicia" de la licencia está intrínsecamente ligada a la vida comercial del producto y de la empresa, y no constituye una garantía de operación a perpetuidad. El precio preferencial de dicha licencia refleja el reconocimiento implícito de este riesgo de negocio por parte del Usuario.

En el supuesto extremo e imprevisto de que Jurisdictio S.A. cese permanentemente sus operaciones comerciales y, como consecuencia, discontinúe la prestación total del Servicio debido a insolvencia, liquidación, disolución, adquisición por un tercero que decida no continuar el servicio, obsolescencia tecnológica que haga inviable su mantenimiento, o una decisión estratégica de negocio documentada (**imposibilidad sobrevenida de cumplimiento**), se seguirá el siguiente procedimiento de Fin de Vida (EOL):

1. Notificación de EOL: Se anunciará formalmente la fecha de terminación del Servicio con una antelación mínima de noventa (90) días.
2. Período de Exportación: Durante dicho período, todos los usuarios tendrán la capacidad de exportar su Contenido de Usuario.
3. Terminación Automática: Al expirar el período de EOL, todas las licencias y obligaciones de servicio se extinguirán de forma automática y definitiva.

En este escenario de cesación total, el Usuario reconoce y acepta que: a) No habrá lugar a reembolsos, totales o parciales, por los montos pagados. b) Jurisdictio S.A. no incurrirá en responsabilidad alguna por daños, perjuicios, lucro cesante o cualquier otra reclamación derivada de la terminación del Servicio.

16.1. Suspensión Provisional. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a su cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si tenemos sospechas razonables de un incumplimiento de estos Términos, si detectamos una amenaza a la seguridad o integridad del Servicio, o por requerimiento de una autoridad competente. La suspensión se mantendrá por el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo la investigación pertinente.

16.2. Terminación por Causa Justificada por Jurisdictio. Podremos terminar su cuenta y revocar cualquier licencia (incluida la vitalicia) de forma unilateral y con efecto inmediato por las siguientes causas graves, sin que ello genere derecho a reembolso o indemnización:

• Incumplimiento material y reiterado de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, incluida la Política de Uso Aceptable.
• Cualquier acto que comprometa la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma, como ataques de denegación de servicio, intentos de acceso no autorizado o introducción de software malicioso.
• Uso del Servicio para la comisión de cualquier actividad ilícita, incluyendo, pero sin limitarse a, fraude, suplantación de identidad, violación de derechos de autor, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.
• Actos de mala fe demostrables que busquen perjudicar la reputación de Jurisdictio, la propiedad intelectual sobre el Servicio, o el bienestar de otros usuarios.
• Mandato firme y ejecutable de una autoridad judicial o administrativa competente que así lo ordene.

16.3. Terminación por parte del Usuario. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación se hará efectiva al final del período de facturación en curso; no se realizarán reembolsos por períodos no utilizados.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, JURISDICTIO S.A. RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL USUARIO, QUE SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ASIMISMO, NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN LEGAL NI DE LAS SALIDAS DE IA. EL USUARIO ASUME LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE VERIFICAR TODA LA INFORMACIÓN Y RESULTADOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO ANTES DE SU USO.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE JURISDICTIO S.A. Y SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DEL SERVICIO, ESTARÁ LIMITADA AL MONTO TOTAL PAGADO POR EL USUARIO A JURISDICTIO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A DICHA RECLAMACIÓN.

EN NINGÚN CASO JURISDICTIO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

LAS PARTES RECONOCEN Y ACEPTAN QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y LAS EXCLUSIONES DE GARANTÍAS ESPECIFICADAS EN ESTOS TÉRMINOS SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO, HAN SIDO NEGOCIADAS Y REFLEJAN UNA DISTRIBUCIÓN JUSTA Y RAZONABLE DEL RIESGO. EL PRECIO DEL SERVICIO SE HA ESTABLECIDO EN FUNCIÓN DE ESTAS LIMITACIONES.

22.1. Ley Rectora. Estos Términos y Condiciones, así como cualquier relación contractual o extracontractual que surja de los mismos, se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de la República de Panamá, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.

22.2. Cláusula Compromisoria de Arbitraje. Toda controversia, diferencia, disputa o reclamación que surja entre las partes relacionada con la existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, ejecución, terminación o cualquier otro aspecto de estos Términos, será resuelta de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje de derecho, administrado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional ("Reglamento de la CCI"), por un tribunal compuesto por tres (3) árbitros. La sede del arbitraje será la Ciudad de Panamá, República de Panamá, y el idioma del procedimiento será el español. El laudo arbitral será final, inapelable y vinculante para las partes.

22.3. Base Legal. Este pacto arbitral se celebra al amparo de la Ley 131 de 31 de diciembre de 2013, que regula el arbitraje nacional e internacional en Panamá.

22.4. Renuncia a Fuero. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

24.1. Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con cualquier Anexo y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro y exclusivo entre Jurisdictio y el Usuario, y sustituyen cualquier comunicación, negociación o acuerdo previo, oral o escrito.

24.2. Divisibilidad. Si un tribunal competente declarase nula, inválida o inexigible cualquier cláusula, esta se interpretará de modo que se cumpla su intención original en la medida de lo posible, o se sustituirá por una cláusula válida que logre el mismo efecto económico y jurídico. La nulidad parcial no afectará a la validez y exigibilidad del resto del contrato.

24.3. No Renuncia. La inacción o demora por parte de Jurisdictio en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni a ningún otro. Para que una renuncia sea efectiva, deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Jurisdictio.

24.4. Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de Jurisdictio. Jurisdictio podrá ceder libremente este contrato a una entidad afiliada o en el marco de una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos, sin necesidad de consentimiento del Usuario.

24.5. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o demoras causados por eventos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, actos de terrorismo, guerra, disturbios civiles, fallos generalizados de Internet o de servicios públicos esenciales, o mandatos gubernamentales (actos de “Fuerza Mayor”), siempre que la parte afectada notifique a la otra sin dilación y utilice esfuerzos razonables para mitigar el impacto.

Las cifras aplican por cuenta salvo que se indique otra cosa. Los límites técnicos también pueden mostrarse en la interfaz. Los cambios razonables por sostenibilidad del servicio podrán aplicarse con aviso.

Gratuito

• Precio: USD 0.
• Cupos: 10 consultas/mes.
• Límite por petición: hasta 8k tokens.
• Funciones: búsqueda semántica básica; acceso limitado a biblioteca de códigos.

Créditos (Prepago)

• Paquetes desde USD 13.50 por 50 créditos.
• Equivalencia: 1 crédito = 1 consulta estándar de hasta ≈6k tokens (4k entrada + 2k salida).
• Capacidad total del paquete: ≈300k tokens.
• Acceso a todas las funciones del plan Esencial.
• Los créditos no utilizados expirarán a los sesenta (60) días de su adquisición si no se han utilizado. Esta condición está sujeta a política de uso razonable y cambios con preaviso.

Esencial

• Precio: USD 25/mes.
• Cupo: 1.5 millones de tokens/mes.
• Límite por petición: 8k tokens.
• Funciones: biblioteca de códigos de Panamá; búsqueda semántica estándar; resúmenes con IA; alertas normativas básicas.

Profesional

• Precio: USD 49/mes.
• Cupo: 3.5 millones de tokens/mes.
• Usuarios: hasta 5 asientos nombrados.
• Incluye todo lo de Esencial y además: análisis de jurisprudencia predictivo; funciones colaborativas; soporte prioritario por email.
• Complemento Legal Forge: +USD 15/mes. Incluye generador de documentos y comparador de textos.

Firmas y Grupos

• Precio desde USD 99/mes (a convenir por contrato).
• Cupos: ≥10 millones de tokens/mes y condiciones personalizadas.
• Usuarios: ilimitados dentro de la misma organización.
• Beneficios: dashboard a medida; API potenciada; soporte dedicado.

Vitalicia

• Precio: USD 199 pago único.
• Cupo mensual: ~6 millones de tokens/mes (aprox. 1,000 consultas).
• Rollover: 2 meses, tope 4000.
• Beneficios: prioridad de inferencia; acceso beta y distintivo; soporte dedicado; top‑ups con descuento.
• Complemento Legal Forge Vitalicio disponible como opción.

Notas comunes

Las consultas que superen límites pueden truncarse, dividirse o correr en un modelo alterno para asegurar continuidad.

El uso automatizado (API, batch) puede requerir límites o precios específicos.

Los cupos no se acumulan entre planes ni períodos salvo el rollover definido. El exceso de uso está sujeto a los recargos definidos en la Sección 8.

6.1. Resumen Operativo y de Deberes del Usuario

El Usuario, como beneficiario de una licencia de uso y procesador de información, asume obligaciones ineludibles de diligencia, lealtad y buena fe. Este anexo formaliza dichas obligaciones. Su incumplimiento constituirá una falta grave y podrá dar lugar a la suspensión o terminación del Servicio, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que correspondan.

El Usuario se compromete de manera irrevocable a:

• Respetar la Legalidad y los Derechos de Terceros: No utilizar el Servicio para infringir leyes, regulaciones, derechos de autor, propiedad intelectual, secretos industriales o la privacidad de otras personas. El Usuario es el único responsable de asegurar que el Contenido que procesa no vulnera dichas normativas.
• Prohibición de Datos Sensibles: No procesar, enviar o almacenar datos personales de categorías especiales (tales como datos biométricos, de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, etc.) sin contar con una base jurídica explícita y haber adoptado, bajo su exclusiva responsabilidad, las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
• Prohibición de Elusión Técnica y Usos Abusivos: No emplear el Servicio para realizar scraping masivo, eludir límites técnicos, crear cuentas múltiples para superar cuotas, ni cualquier actividad que imponga una carga desproporcionada o irrazonable sobre la infraestructura.
• Prohibición de Usos Maliciosos: No utilizar la plataforma para generar o distribuir malware, spam, phishing, contenido difamatorio, campañas de desinformación o cualquier forma de ataque cibernético.
• Integridad del Servicio y Propiedad Intelectual: No realizar evaluaciones comparativas públicas (benchmarking) sin autorización previa y por escrito de Jurisdictio. No intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o de cualquier modo acceder al código fuente o a los modelos de inteligencia artificial subyacentes.

La lista de usos prohibidos es enunciativa. Jurisdictio S.A. se reserva el derecho de evaluar, a su entera discreción y con base en los principios de la buena fe y la ética profesional, cualquier conducta que, aun sin estar expresamente listada, atente contra la integridad del Servicio o el orden público.

Jurisdictio S.A. utiliza los servicios de BAC Ecommerce como pasarela de pago certificada para procesar todas las transacciones. Al registrar un método de pago, el Usuario autoriza expresamente a Jurisdictio S.A. para que, a través de dicha pasarela, efectúe los cobros recurrentes correspondientes al plan suscrito y a cualquier cargo adicional aplicable.

Jurisdictio no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago. Dicha información es gestionada de forma segura y tokenizada por BAC Ecommerce, cumpliendo con los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI-DSS). Jurisdictio S.A. únicamente almacena una referencia (token) para procesar los cobros autorizados por el Usuario.

En caso de que un cargo sea rechazado, nuestro sistema podrá realizar intentos de cobro adicionales en los días subsiguientes. La persistencia de un fallo en el pago dará derecho a Jurisdictio a suspender temporalmente o degradar la cuenta a un plan inferior, previa notificación al Usuario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener su información de pago válida y actualizada para evitar interrupciones en el servicio.

• Gratuito: Soporte autoasistido a través de nuestra Base de Conocimiento y, próximamente, mediante un asistente de chatbot para consultas frecuentes.
• Esencial: Soporte vía correo electrónico para consultas funcionales y de facturación, con atención garantizada durante el horario hábil de la República de Panamá (lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.).
• Profesional: Acceso a soporte prioritario por correo electrónico. Sus solicitudes serán atendidas con precedencia sobre las de planes inferiores.
• Firmas/Grupos y Vitalicia: Soporte dedicado, que puede incluir canales de comunicación directos o un gestor de cuenta, según se defina en el contrato empresarial o Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) correspondiente.

Los mantenimientos programados que puedan afectar la disponibilidad del servicio se anunciarán con antelación razonable a través de los canales oficiales.